La Curacao – крупная сеть магазинов электронной техники и товаров для дома, имеющая магазины в странах Карибского бассейна, Центральной и Южной Америки. Эта торговая сеть первой начала специализироваться на продаже бытовой техники в Перу, где сейчас насчитывается более 100 магазинов. Во всем Перу "La Curacao известна своей экспертной командой технологических консультантов, стремлением модернизировать свою страну и улучшить жизнь своих покупателей с помощью лучшей бытовой техники, технологий и сервиса.

Одной из основных ценностей компании La Curacao является предоставление наилучшего опыта своим покупателям. В 2022 году они искали решение, способное донести их потрясающий опыт покупок в магазине до 1,6 миллиона ежемесячных посетителей сайта. Будучи пионером в адаптации новых технологий, компания стала идеальным брендом для тестирования лайв стриминга на южноамериканском рынке. Ритейлер заинтересовался стримами, потому что хотел усовершенствовать опыт покупок в электронной коммерции, повысить лояльность к бренду и увеличить онлайн-продажи.

La Curacao подписал с eyezon 12-недельный тестовый период и перенес опыт лайв шоппинга eyezon на свою большую онлайн аудиторию в Перу. В период тестирования компания La Curacao подключила кнопку eyezon к более чем 400 SKU, а несколько продавцов-консультантов приобрели новый статус стримеров. eyezon – очень гибкий сервис, что позволяет всем ритейлерам легко настраивать все его функции в зависимости от потребностей бизнеса и ожиданий клиентов. Компания La Curacao знает, что ее главный актив и отличительная черта – это команда экспертов-технологов. Они работали с eyezon, чтобы создать собственное уникальное предложение и предоставить своим клиентам индивидуальные консультации с экспертами, которых они ожидают при совершении покупок в магазине. Компания La Curacao назвала  кнопкуeyezon "Я хочу узнать больше" или "Мне нужна личная консультация". Технологические консультанты/стримеры проводили стримы из брендинговых зон, при этом их лица были видны. Во время прямой трансляции 1 на 1 по запросу покупатель обычно общался с консультантом через чат, а консультант отвечал на все его вопросы по видеосвязи. Клиенты La Curacao могли общаться с технологическими экспертами точно так же, как и в магазине. Это обеспечило их стабильную лояльность к бренду, повысило уверенность в покупке онлайн, а это, в свою очередь, способствовало повышению конверсии.

Во время пробного периода La Curacao получила превосходную конверсию перехода из клика к запросу в 27,3%, впечатляющую конверсию из запроса в стрим в 85%, в результате чего конверсия из стрима в корзину составил 8,6%. Вдохновленные ростом конверсии, La Curacao с легкостью приняли решение продолжить предлагать лайв шоппинг с eyezon после завершения тестового периода. Стриминг позволил бренду предложить свои удивительные, индивидуальные консультации онлайн-покупателям и продолжить предоставлять лучшие приборы, технологии и услуги.