Haier – транснациональная компания по производству бытовой техники и потребительской электроники. Согласно данным, опубликованным Euromonitor, Haier является мировым брендом номер один в области крупной бытовой техники уже 10 лет подряд. Haier стремится предоставлять технологии, которые идеально адаптируются к жизни клиентов, расширяя их возможности каждый день. Haier предлагает высококлассные и стильные продукты, в которых используются новейшие технологии, отвечающие постоянно меняющимся потребностям современного дома.

<span>Ozon - ведущая российская мультикатегорийная e-commerce платформа и одна из самых дорогих российских интернет-компаний по версии Forbes. Компания предоставляет своим клиентам широчайший выбор товаров и доставку от двери до двери по 11 часовым поясам России. Ее ежемесячный трафик составляет 150 миллионов посетителей.</span>

На маркетплейсах персонализация покупателей основана на обработке больших данных, поиске и истории покупок. Но этого недостаточно для таких брендов, как Haier, которые хотят создать прямую связь со своими клиентами, чтобы обеспечить персонализированный опыт покупок. Поэтому перед Haier стояла большая и сложная задача – не потерять голос бренда и найти новые способы отличиться от конкурентов.

Haier, как инновационный и ориентированный на потребителя бренд, уже запустил eyezon в своем интернет-магазине. К сервису подключены 14 стримеров из 4 магазинов, которые в среднем проводят около 6K прямых трансляций в месяц. Бренд понял, что это простое и вдохновляющее решение – это именно то, что нужно для достижения своей цели. Haier разместил кнопку eyezon "посмотреть вживую" на своем ассортименте, представленном на OZON. Так Haier смог выделиться на маркетплейсе и напрямую связаться со своими клиентами. Это позволило бренду предоставлять персонализированные и квалифицированные консультации о своей продукции. Покупатели чувствовали, будто они идут по большому, шумному рынку и внезапно попадают в фирменный бутик с безупречным индивидуальным обслуживанием.

После запуска лайв видео продаж на ozon.ru компания Haier провела 284 дополнительных стрима с онлайн-покупателями, что привело к конверсии в покупку в 17%. Что еще более важно, после успешных переговоров о сотрудничестве с ozon.ru, другие eyezon клиенты, предлагающие электронику и бытовую технику, также попросили разместить кнопку "посмотреть вживую" на своем ассортименте товаров на маркетплейсе.